Hjälp

För att handla i vår butik behöver man ett konto. Har du inget konto, kontakta oss. Om du vill ha ett underkonto för din organisation, kontakta företagsadministratören i din organisation.

Vi säljer endast till företag, men vill ditt företag handla av oss, kontakta oss så hjälper vi er.

Vi utökar hela tiden sortimentet i butiken, finns inte den produkt du söker, kontakta oss. Vi kan nämligen ha produkten fast den inte finns i butiken.

Vad är ett underkonto?
Ett underkonto är ett individuellt konto med ett eget användarnamn och lösenord. En kontoadministratör inom organisationen kan skapa, redigera och ta bort underkonton. Ett underkonto kan ha behörigheter, inklusive: behörighet att köpa, behörighet att se beställningar, erbjudanden, inköpslistor, konversationer, etc.

Varför ha flera köpare per konto?
Inom B2B e-handel behöver företag ofta ha flera personer som har tillgång till ett konto, för att se priser, beställa, kommunicera etc. Dessa personer kan eller kanske inte behöver ha tillstånd och tillgång till olika funktioner på kontot.

Ett företag kan till exempel vilja att en användare ska ha tillgång till priser, men inte ha tillstånd att lägga beställningar.

Hur skapar man ett underkonto?

1. Logga in med ett administratörskonto.
2. Gå sedan till Mitt konto -> Underkonton.
3.  Klicka på ”Nytt underkonto”.
4.  Fyll i uppgifter för den person som skall hanteras som ett underkonto och välj vilka rättigheter personen skall ha.
5. Vill man kräva att en beställning från ett underkonto alltid måste attesteras innan beställningen utförs
   välj det under Rättigheter->Skapa order
   
   
   

Har man valt att beställningar utförda av underkonton måste attesteras, måste dessa godkännas eller nekas. Gör enligt denna guide för att attestera beställningar.

1. Logga in med ditt administratörskonto och navigera sedan till Beställningar.
2. Inne på beställningar, klicka på visa knappen på den beställning som du vill attestera.
3.  Kontrollera uppgifterna på beställningen och välj sedan om du vill godkänna eller avslå beställningen.
4. Klicka sedan på ”OK” för att bekräfta ditt val.

Ska ni anställa ny personal och vill beställa utrustning och licenser. Då är detta en process vi skapat för detta.

Gör så här:

1. På första sidan klicka på ”ON-BOARDING”
   
2. Fyll i uppgifterna om den anställde, var så detaljerad som möjligt. Klicka sedan på ”Lägg till uppgifter till beställning” (OBSERVERA, DESSA GÅR INTE ATT ÄNDRA EFTER, HAR NI SKRIVIT FEL, KONTAKTA OSS)
3. Nu kommer ni till flödet för att beställa de produkter som den nyanställde skall ha. Gå igenom processen och i kassan, lägg beställningen.